Les solutions de sécurité pour des produits transportés Système de protection pour expéditions de marchandises
Foire aux questions
Voici quelques unes des questions récurrentes concernant les films et étiquettes de sécurité :
Question : Vos adhésifs de sécurité fonctionnent sur quels matériaux? Réponse : Les films et étiquettes sécuritaires que nous proposons fonctionnent sur de nombreux supports tels que carton, bois, contreplaqué, acier... Nous orientrons votre choix vers le produit le plus adapté à votre surface d’application et nous conseillons la réalisation de tests sur votre support pour valider votre choix.
Q : Comment justifier une telle différence de prix par rapport à un adhésif de fermeture classique? R : Les adhésifs de sécurité nécessitent une fabrication complexe (7 inductions de masse adhésive au lieu de 1 induction pour rubans ou étiquettes non sécurisés) et plusieurs équipements de pointe. Certains produits sont brevétés, ayant requis de nombreuses années de recherche et de développement pour être particulièrement performants. Ce sont de véritables sceaux et garants de la sécurité de produits à forte valeur ajoutée, non des produits de grande distribution.
Q : J’aimerai avoir le logo de ma société imprimé sur le film. Quelle est la quantité minimum de commande et les délais de fabrication? R : L’impression de votre logo, d’un texte ou d’une numérotation spécifique est possible. La quantité minimum varie de 50 à 250 rouleaux selon la référence de film correspondant à votre application car les dimensions d’un film à l’autre varie également. Les délais seront au maximum de 5 semaines suite à la signature du bon à tirer.
Q : Quelles sont les couleurs possibles? R : A titre indicatif donnez-nous le numéro de pantone de la couleur souhaitée, nous effectuons une teinte dans la masse et essayons toujours de nous rapprocher le plus possible du coloris souhaité.
Q : Puis-je avoir mon propre message d’ouverture? R : Oui pour certains produits comme SECURE Perf, B.U. et RED TAPE à partir de 350 rouleaux.
Q : Quels sont vos produits en stock? Quel est le minimum de commande? R : Les produits présentés sur ce site sont habituellement disponibles sur stock. L’évolution rapide du marché implique parfois un délai de quelques semaines pour certains produits. Pour des raisons sécuritaires le minimum de commande pour les films de sécurité est généralement de 10 rouleaux.
Q : Pourquoi n’indiquez-vous pas les prix sur le site? Pourquoi ne puis-je pas acheter en ligne? R : Nous souhaitons proposer des solutions de sécurité renforcée qui ne soient pas accessibles à tous. Pour toute commande nous demandons le numéro de TVA, de siret, nom et téléphone de la personne en charge. Nous developpons contacts et correspondances personnels avec nos clients, pour un meilleur suivi des utilisateurs, des réponses ciblées par rapport aux applications de chacun, et donc une meilleure satisfaction du client... Ce que ne peut permettre la vente en ligne! Pour vos besoins prenez contact avec nous par email direct, télephone, fax ou via le formulaire à remplir en ligne.
Q : Pouvez-vous vendre et expédier à l’étranger? Avez-vous des distributeurs locaux? R : Nous pouvons vendre et expédier nos produits dans de nombreux pays. Nous traitons régulièrement avec les territoires d’Outre-Mer, les pays frontaliers (Belgique, Luxembourg...) , sur l’Europe de l’Ouest mais aussi à Dubaï, dans plusieurs pays d’Afrique. Quelquesoit le pays d’expédition n’hésitez pas à nous faire votre demande, nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée, un envoi par nos soins ou le contact vers un de nos partenaires étrangers.
Q : Quels sont les frais de transport? R : Les prix que nous vous communiquons sont toujours des prix au départ de Mâcon. Nos conditions de transport pour les films et étiquettes de sécurité sont les suivantes (nous consulter pour les frais d’envoi des autres produits) : Pour la France métropolitaine : un forfait de frais de port et d’emballage de 31 euros hors taxe est compris à la facturation, quelquesoit le département d’envoi. Les frais sont réduits pour tout envoi inférieur à 2 kilos : 10 euros HT. Le franco de port s’applique pour toute commande de plus de 650 euros HT. Pour l’étranger : les prix que nous vous communiquons sont toujours des prix EXWORKS Départ Mâcon (71) France. Les frais de port sont à la charge du client. Si vous ne pouvez pas vous occuper du transport nous pouvons vous proposer une solution de transport. Nous expédions généralement les envois inférieurs à 10 kilos par voie postale mais cette solution économique ne permet généralement pas le suivi des colis et préférons que le client nous communique si possible son numéro de compte de messagerie express internationale.
Q : Nous aurions besoin de scellés ou d’étiquettes faciles d’application, que proposez-vous? R : Il existe des rouleaux de films avec séquences prédécoupées, faciles d’utilisation sans outil. La majorité des films présentés sur ce site sont disponibles sur demande spécifique avec ou sans prédecoupe. Les étiquettes de sécurité présentées sur liner peuvent être fournies sur demande avec distributeur manuel ou si besoin une languette de retrait pour des applications spécifiques.
Q : Je ne connais pas votre société, quelles sont vos références clients? R : Toujours pour des raisons de sécurité et par respect pour nos clients nous ne pouvons faire figurer nos références clients sur le site. Toutefois nous protégeons depuis 18 ans les produits de sociétés des secteurs du luxe, pharmaceutique, bancaire, aviation, technologie de pointe, liqueur, etc... tous ceux qui souhaitent mettre fin au vol et intrusion survenant lors des expéditions.
Q : Je souhaite des échantillons, comment s’en procurer? R : Contactez-nous pour vos besoins d’échantillons. Effectivement des tests sont souvent nécessaires pour s’assurer de la performance d’un produit par rapport à votre support d’application. IMPORTANT : Lors de vos essais de films ou étiquettes de sécurité assurez-vous bien de laisser reposer le produit minimum 10 minutes sur la surface propre avant arrachage afin de permettre une bonne polymérisation et donc un résultat optimal. Les envois d’échantillons à l’étranger nécessite la communication d’un numéro de compte de messagerie international. Contactez-nous en l’absence cette solution.
Q : Quelles sont vos conditions de vente? R : France métropolitaine : Lors d’une ouverture de compte le paiement de votre 1ère commande est requis à réception de facture proforma, avant l’expédition de votre commande. Pour les affaires suivantes, comme la plupart de vos fournisseurs, le paiement est à réaliser par virement ou chèque à 30 jours nets. Etranger : Pour toute commande depuis l’étranger le paiement doit être effectué par virement bancaire sur facture proforma avant départ de la marchandise. Les frais de banque et de transport sont à la charge du client.
Nous sommes à votre disposition pour toutes précisions ou toutes autres questions: contact@snvep.com
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